A Ouvidoria do Conselho Regional de Educação Física da 16 Região participou, nos dias 4 e 5 de junho, do 1º Seminário Nacional de Ouvidoria de 2024, promovido pela Ouvidoria-Geral da União e Ouvidoria-Geral do Estado da Paraíba, em João Pessoa. O evento, realizado no auditório do Centro Cultural Ariano Suassuna, teve como objetivo a difusão e a troca de experiências entre ouvidores de todos os entes federativos e demais poderes, discutindo temas como a relação entre Ouvidoria e Corregedoria no tratamento de denúncias de assédio e o papel da Ouvidoria no engajamento social.
O CREF16/RN foi representado por sua Ouvidora, a coordenadora de comunicação Valéria Araújo. Durante o seminário, foram abordados temas essenciais para o aprimoramento dos serviços de ouvidoria, tais como a avaliação de serviços públicos e a construção de uma carta de serviços. Além disso, discutiu-se a relação entre ouvidoria e corregedoria no tratamento de denúncias de assédio, ressaltando a importância de uma abordagem integrada e eficaz para lidar com essas questões sensíveis.
A intersecção entre a Lei de Acesso à Informação e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais também foi um ponto central das discussões, destacando a necessidade de equilíbrio entre transparência e proteção de dados pessoais. “O evento contou com diversas oficinas práticas, onde foi possível aprofundar nossos conhecimentos e compartilhar experiências sobre as melhores práticas em Ouvidoria. Estas oficinas proporcionaram um espaço valioso para o desenvolvimento de novas habilidades e o fortalecimento das redes de colaboração entre os diferentes entes federativos”, afirmou Valéria.